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Gong

概要

Gong は B2B 営業向けの Revenue Intelligence プラットフォーム。通話・メール・会議を記録・文字起こし・分析し、日常のコミュニケーションを構造化・検索可能な営業データに変換します。2026 年は会話分析から一歩進み、レベニューサイクル全体で AI エージェントを動かす「Revenue Harness」を軸にしたエージェント実行基盤へと位置付けを移しています。

主な特徴

Gong Revenue Harness（エージェント実行レイヤー）

2026 年 6 月 24 日発表の Mission Big Dipper で投入された、AI エージェントを統制・オーケストレーションするレイヤー。Agent Studio と MCP 対応の延長にあり、レベニューサイクル全体でエージェントをつなぎます。

Custom Agents

RevOps や営業マネージャーがエンジニアの手を借りずに独自エージェントを構築・展開できる機能で、一般提供済み。アカウントリサーチ、フォローアップ、更新準備、案件リスク分析などを担当します。各エージェントは Gong Revenue Graph を根拠に推論し、データアクセス範囲の限定・承認ゲート・人によるレビューが設計に組み込まれています。

Gong Assistant / AI Call Reviewer / AI Trainer

2026 年 2 月の Mission Andromeda リリースで追加。Gong Assistant はレベニューチーム向けのチャットボット、AI Call Reviewer は自社の営業メソドロジーに照らして商談を採点、AI Trainer は Gong Enable 上でロールプレイと自動フィードバックを提供します。

Call Recording & Transcription

商談通話を自動録音・文字起こし。検索可能なデータベースとして蓄積され、後から参照できます。対応言語は 70 以上で、AI Translator が生成したインサイトをその場で翻訳します。

AI 分析

トークタイム分析 — 誰がどれだけ話したか
話題抽出 — 競合、価格、反論などのトピック検出
感情分析 — 顧客の温度感
コーチング提案 — 営業担当への改善アドバイス

Deal Intelligence

パイプラインの商談が「本当にクロージングできそうか」を AI が予測。リスクのある商談を早期発見。

豊富な統合

Salesforce — 深い双方向同期
HubSpot — CRM 連携
Outreach — セールスエンゲージメント
Zoom、Teams、Google Meet — 会議録音
Slack — 通知・共有

プラン・料金

Gong は公式価格を公開していませんが、業界情報から以下が知られています。ユーザー単価はモジュール構成で決まり、そこに必須のプラットフォーム料と導入費が上乗せされます。

プラン	年額	特徴
Foundation (Core)	$1,400〜$1,600/ユーザー	基本 Revenue Intelligence
Bundled (Core + Engage + Forecast)	$2,880〜$3,000/ユーザー	全機能
プラットフォーム料	$5K〜$50K	必須のベース料金
導入費用	$7.5K〜$65K	セットアップ